Política de Envíos – Otero Bags

En Otero Bags, trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida, segura y confiable. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos:

Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia.

Tiempos de Procesamiento

• Los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.
• Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
• Municipios y zonas rurales: 3 a 7 días hábiles

Los tiempos pueden variar según la transportadora y la ubicación del cliente.

Costos de Envío

• El costo del envío se calcula al momento de realizar la compra, dependiendo de la ciudad o destino.
• En ocasiones especiales, Otero Bags podrá ofrecer promociones de envío gratis, las cuales serán informadas en nuestros canales oficiales.

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en tiempo real.

Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en la información suministrada.

Retrasos o Problemas con el Envío

Si tu pedido presenta algún retraso o inconveniente, puedes contactarnos y te ayudaremos a gestionarlo con la transportadora.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros:

Correo: oterobags1@outlook.com
Teléfono / WhatsApp: 3235224193

Dirección de despacho

Villas de la Candelaria Mz 25 Lt 11